Byter du telefon och undrar vad som händer med ditt BankID? Svaret beror mer på banken än man tror: Swedbank (storbank, guide för ny mobil) beskriver två vägar, medan Nordea (storbank, sida om Mobilt BankID) skriver att Mobilt BankID inte går att flytta alls.
App för nya mobilen: BankID-appen från App Store (iPhone) eller Google Play (Android) · Förregistrering: Krävs i telefonens inställningar innan Mobilt BankID kan flyttas · Enheter per Mobilt BankID: En telefon i taget · Vanligaste flyttsteg: Installera appen, aktivera Mobilt BankID, avsluta på den gamla telefonen
Snabböversikt
- Handelsbanken: ett nytt Mobilt BankID aktiveras i appen och kräver fungerande Mobilt BankID på gamla mobilen (Handelsbanken (storbank, guide för ny mobil))
- Nordea: Mobilt BankID går inte att flytta, ett nytt skaffas på den nya enheten (Nordea, storbank) (Handelsbanken (storbank, guide för ny mobil))
- Swedbank: Touch ID eller Face ID kräver förregistrering i telefonens inställningar (Swedbank (storbank, vanliga frågor om Mobilt BankID))
- Om pass krävs vid flytt från gamla telefonen, då stegen inte nämner det (Swedbank, storbank) (BankID-support (utgivarens frågesida))
- Vilka telefonmodeller som blir för gamla för BankID (BankID-support (utgivarens frågesida))
- Antal tillåtna enheter hos Swedbank och Handelsbanken (Swedbank, storbank; källorna anger ingen siffra) (BankID-support (utgivarens frågesida))
- Swedbanks FAQ om Mobilt BankID har senaste uppdatering (Swedbank)
- Nordeas sida om Mobilt BankID är publicerad eller uppdaterad (Nordea)
- Det gamla Mobilt BankID förblir giltigt tills det spärras eller giltigheten går ut (Nordea)
- Det gamla BankID:t bör spärras när det inte längre används (Swedbank)
Tio uppgifter, ett mönster: Nordea kräver en ny beställning, medan Swedbank och Handelsbanken beskriver flytt från den gamla telefonen.
| Uppgift | Värde |
|---|---|
| Nordea: flyttbart mellan enheter | Nej, ett nytt Mobilt BankID skaffas på den nya enheten (Nordea, storbank) |
| Nordea: samtidigt aktiva på olika enheter | 3 (Nordea, storbank) |
| Nordea: minsta antal siffror i säkerhetskod | 6 (Nordea (storbank, PDF om personlig kod)) |
| Nordea: bekräftelsekod vid nedladdning med personlig kod | 8 siffror, skickas via SMS eller brev (Nordea, storbank) |
| Nordea: Mobilt BankID som krävs för Swish med nytt nummer | Minst 7 dagar gammalt (Nordea (storbank, guide för ny mobil)) |
| Handelsbanken: ålder för aktivering till annan enhet | 16 år (Handelsbanken, storbank) |
| Handelsbanken: ålder för förnyelse | 12 år (Handelsbanken (storbank, sida om Mobilt BankID)) |
| Handelsbanken: ID utanför Sverige för aktivering i internetbanken | Pass eller nationellt ID-kort utfärdat inom EU, EES eller Storbritannien (Handelsbanken, storbank) |
| Swedbank: spärr av BankID via kundservice | 08 411 10 11 (Swedbank (storbank, kundservice privat)) |
| Swedbank: senaste uppdatering av FAQ-sidan | (Swedbank, storbank) |
Hur flyttar jag BankID när jag byter telefon?
Det finns en tydlig skillnad mellan att flytta och att beställa nytt. Om din gamla telefon fungerar är flytten den enklare vägen. Swedbank (storbank, guide för ny mobil) beskriver två sätt: använda den gamla telefonen om den finns kvar, eller beställa nytt Mobilt BankID i internetbanken.
Flytten bygger på att den gamla telefonen fortfarande har ett fungerande BankID. Så här går flytten till hos Swedbank:
- Ladda ner BankID-appen i den nya telefonen från App Store eller Google Play (Swedbank, storbank, steg för första beställningen).
- Förregistrera Touch ID eller Face ID i telefonens inställningar innan aktivering (Swedbank).
- Öppna Swedbank Privat-appen i den gamla telefonen, tryck på ”Fler alternativ och cookies” och välj ”Beställ nytt Mobilt BankID”. Logga in med befintligt BankID och välj ”annan enhet”.
- Skanna QR-koden i BankID-appen på nya telefonen och bekräfta med samma säkerhetskod (Swedbank).
Handelsbanken använder samma princip men med egen meny. Man går till Mer, Digitala tjänster och BankID, och läser sedan av en QR-kod med BankID-appen på nya enheten (Handelsbanken (storbank, engelsk guide för ny mobil)). Bluetooth och platstjänster måste vara påslagna på båda enheterna, och på Android även ”Enheter i närheten” (Handelsbanken, guide för ny mobil). BankID-support (utgivarens hjälpsida) förklarar varför: kopplingen används för att skydda mot distansbedrägeri.
Måste man ha pass för att flytta BankID till ny telefon?
- Vid flytt med den gamla telefonen nämner Swedbank inget pass i stegen. Pass eller nationellt ID-kort (ej körkort) krävs när man beställer på en ny enhet utan tillgång till den gamla (Swedbank, guide för ny mobil).
- Nordea kräver giltigt svenskt pass eller nationellt ID-kort (ej körkort) för att BankID ska kunna skaffas (Nordea (storbank, guide för ny mobil)).
- Handelsbanken accepterar pass eller nationellt ID-kort från EU, EES eller Storbritannien för aktivering i internetbanken, men inte vid besök på bankkontor (Handelsbanken, sida om Mobilt BankID).
Passkravet hänger på vägen, inte bara på banken. Via den gamla telefonen nämner Swedbank ingen ID-kontroll, men ny beställning kräver ID. Kontrollera vilken väg din bank använder innan du byter.
Hur installerar jag BankID på min nya telefon?
Installationen börjar i appbutiken och slutar i bankens egen bekräftelse. Första nedladdningen går via App Store för iPhone eller Google Play för Android (Swedbank (storbank, vanliga frågor om Mobilt BankID)). Hos Nordea skickas en åttasiffrig engångskod via SMS till det registrerade mobilnumret, eller per brev, när du laddar ner med personlig kod (Nordea, PDF om personlig kod).
- Handelsbanken: installation av Mobilt BankID på ny telefon sker endast via bankens online-tjänster och på svenska (Handelsbanken, engelsk guide för ny mobil).
- Handelsbanken: saknar du internetbank får du en aktiveringskod på bankkontoret. Den måste användas innan dess tidsbegränsade giltighet går ut, och mobilen ska tas med till kontoret (Handelsbanken, engelsk guide för ny mobil).
Vilka telefoner blir för gamla för BankID?
- Ingen källa i underlaget anger vilka telefonmodeller som blir för gamla för BankID.
- Kontrollera kompatibiliteten hos din bank eller på BankID-support innan du köper en ny telefon.
Konsekvensen: Modellfrågan kan inte besvaras med källorna här, så kontrollen blir ett eget steg och inte en formalitet.
Kan man ha samma BankID på två telefoner?
Ett Mobilt BankID är kopplat till en enhet i taget. Det betyder inte att man bara kan ha ett. Nordea (storbank, sida om Mobilt BankID) uppger att kunden kan ha tre mobila BankID aktiva på tre olika enheter samtidigt.
Vid byte av telefon flyttar du alltså BankID:t, du dubblerar det inte. Nordea varnar för att ta bort det nuvarande BankID:t innan det nya har aktiverats (Nordea, guide för ny mobil).
Hur många enheter kan man ha mobilt BankID på?
- Nordea: tre mobila BankID på tre olika enheter samtidigt (Nordea, storbank, sida om Mobilt BankID).
- Swedbank och Handelsbanken: underlaget anger ingen siffra för antal samtidigt aktiva enheter.
- Hos Nordea går Mobilt BankID inte att flytta. Ett nytt skaffas, och det gamla förblir giltigt tills det spärras eller giltigheten går ut (Nordea, storbank, sida om Mobilt BankID).
Att ha kvar två aktiva BankID är ingen säkerhetsmarginal. Swedbank (guide för ny mobil) påminner om att det gamla BankID:t ska spärras när det inte längre används, även när du inte längre kommer åt telefonen.
Konsekvensen: Den som byter telefon ska se till att varje enhet bara har det BankID den faktiskt använder, och att det gamla spärras.
Kan jag ha min mammas BankID på min telefon?
BankID är personligt. Swedbank (storbank, vanliga frågor om Mobilt BankID) anger att ett Mobilt BankID beställs med svenskt personnummer och godkänd svensk ID-handling. Beställningen knyts alltså till den person som identifierar sig.
De granskade källorna tar inte upp frågan om en annan persons BankID direkt. Den frågan ska därför tas med din bank innan du gör något.
Ett BankID hör till en identifierad person. Det som gäller för din egen telefon gäller därför inte automatiskt för någon annans.
Konsekvensen: Svaret på frågan finns inte i din telefon utan i din bank. Fråga banken först.
Hur gör man när BankID går ut?
Giltighetstiden visas i BankID-appen under Inställningar (BankID-support, skaffa Mobilt BankID). Ett giltigt BankID kan förnyas utan pass eller nationellt ID-kort via bankens app. Annars får du kontakta banken (BankID-support, frågor om att skaffa Mobilt BankID).
Hos Handelsbanken görs förnyelsen i appen under Mer, Digitala tjänster, BankID och Förnya BankID, och den är möjlig från 12 år. Ett meddelande visas i BankID-appen när giltigheten närmar sig slut (Handelsbanken, sida om Mobilt BankID).
Vänta inte på varningen. Handelsbanken visar meddelandet först när giltigheten närmar sig slut, och förnyelsen görs i appen. Planera förnyelsen i god tid, särskilt om en telefonbyte ligger nära i tiden.
Konsekvensen: Ett utgånget BankID är inte en teknisk detalj utan en kalenderfråga. Lägg in giltighetsdatumet när du flyttar.
Tre banker, tre regler
Tre banker, tre vägar: Nordea säger nej till flytt, medan Swedbank och Handelsbanken båda beskriver en flytt från den gamla telefonen.
| Fråga | Swedbank (storbank) | Handelsbanken (storbank) | Nordea (storbank) |
|---|---|---|---|
| Flytt från gammal telefon | Ja, via Swedbank Privat-appen och QR-kod | Ja, via appen med QR-kod, Bluetooth och platstjänster | Nej, ett nytt Mobilt BankID skaffas |
| Förregistrering i telefonen | Touch ID eller Face ID i telefonens inställningar | Ingen uppgift i underlaget | Ingen uppgift i underlaget |
| ID vid ny beställning | Pass eller nationellt ID-kort (ej körkort), eller säkerhetsdosa | Pass eller nationellt ID-kort via internetbank, svensk ID-handling på bankkontor | Giltigt svenskt pass eller nationellt ID-kort (ej körkort) |
| Antal samtidigt aktiva | Ingen uppgift i underlaget | Ingen uppgift i underlaget | Tre, på tre olika enheter |
| Swish med nytt mobilnummer | Mobilt BankID måste vara i ordning | Mobilt BankID måste finnas på nya telefonen först | Mobilt BankID minst 7 dagar gammalt |
| Förnyelse | Ingen uppgift i underlaget | Från 12 år, i appen | Ingen uppgift i underlaget |
| Ålder för aktivering på ny enhet | Ingen uppgift i underlaget | 16 år | Ingen uppgift i underlaget |
Konsekvensen: Att byta telefon är inte en enda procedur. Vägen beror på vilken bank du har, och Nordea-kunder måste beställa nytt.
Bekräftat och det du måste kontrollera själv
Källorna är tydliga på flera punkter men inte på alla. Listan nedan skiljer det som stöds från det din bank måste svara på.
Bekräftat
- Nordea: Mobilt BankID går inte att flytta, ett nytt skaffas (Nordea, storbank)
- Swedbank: Touch ID eller Face ID kräver förregistrering i telefonens inställningar (Swedbank, storbank)
- Handelsbanken: ny aktivering i appen kräver fungerande Mobilt BankID på gamla mobilen (Handelsbanken, storbank)
Oklart, kontrollera hos din bank
- Om pass krävs vid flytt från den gamla telefonen
- Vilka telefonmodeller som blir för gamla för BankID
- Antal tillåtna enheter hos Swedbank och Handelsbanken
- Hur länge en aktiveringskod från bankkontoret gäller, eftersom källorna inte anger någon tid
Konsekvensen: Den oklara listan är längre än den bekräftade. Logga in i din bank eller ring kundservice innan du stänger av den gamla telefonen.
Vad bankerna själva säger
Tre röster pekar åt samma håll: flytt är inte alltid möjlig, och det gamla BankID:t ska hanteras aktivt.
”Ett Mobilt BankID går inte att flytta.”
Nordea (FAQ om Mobilt BankID)
”Av säkerhetsskäl kan du inte flytta med ett BankID med säkerhetskopian på din telefon.”
BankID-support (utgivarens hjälpsida)
”Det är viktigt att spärra ditt gamla BankID om du inte längre ska använda det.”
Swedbank (kundservice privat)
Konsekvensen: Citaten visar att säkerheten ligger i vad du gör med det gamla BankID:t, inte bara i den nya telefonen.
Vad det innebär för dig
Börja med att kontrollera vilken bank du har, eftersom svaret skiljer sig åt mellan Swedbank, Handelsbanken och Nordea. Om din bank tillåter flytt från den gamla telefonen, aktivera det nya BankID:t först och spärra det gamla när du inte längre använder det. För dig som är Nordea-kund är valet tydligt: skaffa ett nytt Mobilt BankID på den nya telefonen och behåll det gamla tills det nya fungerar. Kontakta Nordea om något stannar upp, eftersom det gamla Mobilt BankID förblir giltigt tills det spärras.
Relaterad läsning: Skapa QR-kod gratis: steg för länk, text och nedladdning
handelsbanken.se, handelsbanken.se, handelsbanken.se, nordea.se, support.bankid.com, handelsbanken.se, support.bankid.com
Vanliga frågor
Vad händer med BankID på den gamla telefonen efter flytten?
Det beror på banken. Enligt Nordea förblir det gamla Mobilt BankID giltigt tills det spärras eller giltigheten går ut (Nordea, storbank). Nordea varnar också för att ta bort det nuvarande BankID:t innan det nya har aktiverats.
Behöver jag kontakta min bank för att flytta BankID?
Hos Swedbank beskrivs flytten från den gamla telefonen i appen, utan bankkontakt i stegen (Swedbank, guide för ny mobil). Har du inget fungerande Mobilt BankID går Handelsbanken via internetbank eller bankkontor (Handelsbanken, sida om Mobilt BankID).
Hur förbereder jag den gamla telefonen innan flytten?
Handelsbanken kräver fungerande Mobilt BankID i senaste appversionen samt att Bluetooth och platstjänster är påslagna (Handelsbanken, guide för ny mobil). När flytten är klar kan Bluetooth och platstjänster stängas av (BankID-support, engelsk sida om byte av telefon).
Vart vänder jag mig om flytten av BankID inte fungerar?
Kontakta din bank först. Swedbanks kundservice för privatkunder nås på 08 411 10 11 (Swedbank, kundservice privat). Fler detaljer om flytten finns på BankID-support (utgivarens hjälpsida).
Vad gör jag om min gamla telefon är borta innan flytten?
Spärra BankID direkt om telefonen är stulen eller tappad, och skaffa sedan ett nytt (BankID-support, utgivarens hjälpsida). Hos Swedbank kan ny beställning på en ny enhet göras med pass eller nationellt ID-kort, eller med säkerhetsdosa (Swedbank, guide för ny mobil).
Relaterade artiklar
Erik Vester är reporter på Ledarpunkten och bevakar dagliga kultur- och nöjesnyheter.